Trys būdai susisiekti

Amonbet Casino kontaktai: pagalba visą parą

Parašykite mums arba paskambinkite bet kada, nes Amonbet Casino klientų pagalba dirba visą parą, 24 valandas per dieną.

Susisiekti su pagalba Licencijuota Lietuvoje

Išmokėta šiandien

589,305 €

6,938 Žaidžia dabar

Licencija Nr. 707358, išduota Lošimų priežiūros tarnybos Lietuvoje

Vidutiniškai 29 minutės, iki 21,000 € per operaciją

Jūsų duomenys apsaugoti banko lygio šifravimu

Trys būdai

Pasirinkite patogiausią ryšio būdą

Kai klausimas negali laukti ir norite gyvo žmogaus dabar, rinkitės pagal situaciją.

Ne laukimas, o pokalbis

Gyvas pokalbis svetainėje tinka skubiems klausimams apie įmokas ar paskyrą, o atsakymas paprastai ateina per 1 minutę.

Pradėti pokalbį

Išsamus laiškas, ne skubus pokalbis

Rašykite adresu [email protected], kai reikia išsamaus atsakymo ar priedų; atsakymo paprastai sulauksite per 8 valandas.

Rašyti

Telefono linija

Skambinkite numeriu +370 5 159 9819 (EET), kai norite viską išsiaiškinti balsu; atsiliepiama per 2 minutes.

Skambinti

Jums sava kalba

Susisiekite su mumis lietuviškai

Kai norite, kad viskas būtų lietuviškai ir jūsų laiku, ši informacija padės.

Kaip susisiekti

Telefonas+370 5 159 9819

Laiko juostaEET

Kalboslietuvių, anglų, rusų

El. paštas[email protected]

Priežiūra

RegulatoriusLošimų priežiūros tarnyba, licencija 707358

Pagalba

Pagalbos linijaLietuvos priklausomybės ligų centras, Nacionalinis savęs atšaukimo registras, 1808

Skundas su atsakymu

Skundo kelias iki priežiūros tarnybos

Skundas niekur nedingsta, o eiga aiški nuo pirmo laiško iki galutinio atsakymo.

Laiškas su data ir suma

Skundo laišką siųskite adresu [email protected] ir įrašykite žaidėjo vardą, įvykio datą bei sumą. Skyrius skundą užregistruoja ir paskiria nagrinėjantį specialistą.

Ne tuštuma, o konkretus sprendimas

Atsakymą gausite per aštuonias valandas, o sudėtingesniu atveju sprendimas parengiamas per kelias dienas. Atsakyme nurodoma, ką nustatėme ir kokių veiksmų ėmėmės.

Kai sprendimas netinka

Jei sprendimas jums netinka, paprašykite, kad skundą peržiūrėtų vyresnysis specialistas. Tokiu atveju atsakymas parengiamas dar kartą ir jame nurodomi visi nagrinėti faktai.

Galutinis žodis tarnyboje

Gavę galutinį atsakymą ir vis dar nesutikdami, skundą galite pateikti Lošimų priežiūros tarnybai. Tarnyba nagrinėja ginčus su licenciją turinčiais operatoriais, todėl pridėkite visą susirašinėjimą.

Tikrasis adresatas

Nukreipkite laišką tam skyriui, kuris atsakys

Išnyksta baimė parašyti ne tuo adresu ir laukti atsakymo iš netinkamo skyriaus.

Paskyra

Bendroji pagalba ir klausimai[email protected]

Dokumentų patvirtinimas[email protected]

Pinigai

Įmokos ir išmokos[email protected]

Kita

Skundai ir nusiskundimai[email protected]

Asmens duomenys ir privatumas[email protected]

Verslas ir partnerystės[email protected]

Amonbet Casino operatorius

Ne anoniminė svetainė, o registruota bendrovė

Perskaitę lentelę žinosite, kuri bendrovė atsako už žaidimą ir kas prižiūri jos veiklą.

Bendrovė

Juridinis pavadinimasAmonbet Casino UAB

Įmonės kodas353175993 (Lietuva)

AdresasLaisvės alėja, Kaunas

Licencija

Priežiūros tarnybaLošimų priežiūros tarnyba

Licencijos numeris707358

Susirašinėjimas

El. paštas[email protected]

Amonbet Casino prašo kelių smulkmenų

Šie dalykai leidžia specialistui iškart atidaryti jūsų bylą, o ne ieškoti duomenų.

Žaidėjo vardas ir el. pašto adresas
Įvykio data ir laikas
Mokėjimo suma ir valiuta
Mokėjimo metodo pavadinimas
Klaidos teksto kopija arba ekrano vaizdas

Kada sulauksite žinios

Atsakymas per kelias minutes

Ši lentelė atsako, kiek laukti kiekviename kanale ir kada pagalba tikrai dirba.

Gyvas pokalbis

Gyvo pokalbio laikasvisą parą, 24 valandas per dieną

Pirmas atsakymas pokalbyje1 minutė

Laiko juostaEET

El. paštas

El. pašto adresas[email protected]

Atsakymas el. paštu8 valandos

Telefonas

Telefono numeris+370 5 159 9819

Laukimas telefono linijoje2 minutės

Aiškumas be laukimo

Amonbet Casino žaidėjui svarbiausia informacija

Baimė, kad pokalbis užtruks arba kad jūsų paprašys slaptažodžio, čia išnyksta.

paskyraKur rasti duomenis, kurių prašo pagalbos komanda?+

Pakanka vardo, pavardės ir el. pašto adreso, kuriuo prisijungiate – toks derinys padeda specialistui rasti paskyrą per kelias akimirkas. Slaptažodžio niekada nereikia, jo prašyti negalime ir neturime.

paskyraKur kreiptis dėl asmens duomenų kopijos ar ištrynimo?+

Dėl savo duomenų kopijos ar ištrynimo rašykite adresu [email protected] – ten prašymą sutvarkys pagal galiojančias taisykles. Atsakymą gausite registracijos metu nurodytu el. paštu, o prašymą patvirtinsime tik po tapatybės patikros.

paskyraAr man reikia laukti 62 valandas, kol paskyra bus patvirtinta?+

Patvirtinimas paprastai užtrunka iki 62 valandų, nes dokumentus tikrina žmogus, o ne automatas. Jei per šį laiką atsakymo negavote, parašykite [email protected] ir pridėkite, kada dokumentus siuntėte.

paskyraKas nutinka, kai rašau pagalbai sekmadienio vakarą?+

Pagalba dirba visą parą, 24 valandas per dieną, septynias dienas per savaitę – naktimis, savaitgaliais ir švenčių dienomis. Visi terminai skaičiuojami EET juosta, kuri Lietuvoje įprasta žiemos metu.

paskyraKas vyksta, kai skundo nepavyksta išspręsti su pagalba?+

Amonbet Casino UAB turi Lošimų priežiūros tarnybos išduotą licenciją numeriu 707358, todėl veikla Lietuvoje prižiūrima valstybės. Licencijos duomenis galite nurodyti ir patys, jei ginčą tenka kelti aukščiau už mūsų komandą.

paskyraO jeigu noriu visam laikui uždaryti paskyrą?+

Paskyrą uždaryti galima bet kada – parašykite [email protected] ir nurodykite, ar norite tik laikinos pertraukos, ar visiško uždarymo. Prieš tai verta išsigryninti likutį, o uždarius paskyrą prisijungimas nebeveikia.